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当您公司建设的网站中客户不付款时的技巧

2022-06-11 02:15:31

公司已经建设了企业网站,但是官网中的游客不付款应该怎么办呢?如何提升购买率呢?

 

没有小企业愿意接受不付款的客户,但对于初创企业来说,收不到付款可能特别具有挑战性。

 

在企业的早期阶段成功地管理现金流很少是在公园里散步。尽管如此,最终我们必须相信我们的客户,他们会可靠地支付发票,以支持我们企业的发展。尽管如此,偶尔不遭受不良付款人的可能性很小 - 那么当客户不付款时可以做些什么呢?

 

如果我们已经开始工作,但是客户并没有进行付款!我们应该怎么办呢?

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1.停止工作

首先,如果有问题,请与客户联系并建立第一手资料。有时,看起来像是潜在问题的东西会变得更容易纠正。也许他们真的忘记付款了,或者他们的现金流暂时出现了问题,把头埋在沙子里——尽管这并不理想,但如果您达到了直接发给他们。这可能需要您协商一些对双方都有效的还款条款,在这种情况下,请确保您不会丧失自己支付费用等的能力,但一些妥协和理解有时可以避免以后出现更大的问题。

也就是说,有时不可能达成令人满意的解决方案。要么无法达成公平的协议,要么无法联系到客户本身。一旦明显难以从您的客户那里收取未结发票,请立即停止工作。停止工作似乎很明显,但当一个项目有时间表并且涉及其他承包商时,很难抗拒继续进行。

一旦付款延迟到足以引起警报,如果您处于项目中期或与这些客户有任何其他未完成的工作,请停止该项目的所有工作以获得最大的杠杆作用。

 

2. 对未付发票收取滞纳金

在您发出的任何发票上清楚地列出您的付款时间表,并且不要害怕对未付发票收取滞纳金。

当然,当涉及到您信任并有正当理由延迟付款的任何客户时,您可以自行决定,但通常情况下,请尝试对延迟付款保持明确、不容忍的立场。

理想情况下,您将在您与客户的书面合同中实施延迟付款政策。因此,任何后续信件只会提醒他们已经同意的条款,这进一步增加了您收到付款的机会。

 

3. 为大型项目申请预付款

企业通常要求预先支付整个项目成本的一定百分比,并且在许多情况下,在完成概述的工作部分后分期付款。接收预付款和分期付款不仅可以为您提供一些营运资金和安心,还可以让您拒绝继续工作,直到支付最新的分期付款。

 

4. 探索其他联系方式

如果通常的联系人没有回复您的消息,请尝试以其他方式联系。例如,如果您正在与一家企业打交道,您可能会在网上找到其他联系信息。尝试他们的网站、LinkedIn 个人资料或其他社交媒体平台,并用尽所有途径——电话号码、电子邮件地址等。失败了,如果该帐户对你来说足够有价值,请考虑在他们离他们足够近的情况下在他们的办公室停留——这是他们更难当面回避您的请求。也就是说,一定要保持文明,避免任何激进的对抗。

 

5.考虑保理

保理本质上是债务人融资,一种企业以折扣价将其未结发票出售给第三方保理业务的交易。例如,您可以将未付发票以 75% 的价格出售给保理业务,然后由他们直接从您的前客户那里收回这些成本。

 

如果您已经连续几个月没有付款并且对解决它失去希望,这可能是一个很好的解决方案。也就是说,损失四分之一(或更多取决于公司)的应得款项远非理想。选择因素将取决于个人情况以及已经投入多少时间和金钱来追债。

 

6. 采取法律行动

采取法律行动可能会耗费大量时间和金钱,并且会给小企业带来巨大压力,尤其是新成立的企业。然而,一些未偿还的债务规模足以保证采取行动。

 

寻找当地的小企业律师,该律师对处理未付发票通信收取合理的费用 - 有时只是威胁您采取来自专业人士的法律行动就足以促使客户咳出欠款。当然,根据金额,您可以考虑寻求法律建议

 

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